帮助中心

购卡的付款方式有现金、转账支票、借记卡、电汇。

备注：如采用现金方式付款，则个人支付金额应在50,000元（不含）以下；公司支付金额应在5,000元（不含）以下。

业务类型	途径	费用	办理条件
临时挂失	网站（时效24小时）	无	1.卡片为记名卡； 2.提供准确卡号； 3.证件号及客户姓名。
	客服（时效10天）
正式挂失	销售服务中心	无	1.卡片为记名卡； 2.提供准确卡号； 3.本人办理并提供有效证件；他人代办需同时提供代办人有效证件。
补卡/解挂失	销售服务中心	30元/张/次	1.卡片为记名卡； 2.提供准确卡号； 3.本人办理并提供有效证件；他人代办需同时提供代办人有效证件。 4.正式挂失5个工作日或以上； 5.公司购卡的持公司介绍信，可在正式挂失当天办理。
密码重置	销售服务中心	无	1.记名卡需本人持有效证件办理，他人代办需同时提供代办人的有效证件； 2.非记名卡需持卡人提供有效证件，并核对卡交易信息。
消磁换卡（1年之内）	销售服务中心	无	1.记名卡需本人持有效证件办理，他人代办需同时提供代办人的有效证件。 2.非记名卡需持卡人提供有效证件，并核对卡交易信息。
消磁换卡（1年及以上）		10元/张/次
非人为损坏换卡（1年之内）		无
非人为损坏换卡（1年及以上）		10元/张/次
人为损坏换卡		10元/张/次
赎回	销售服务中心	赎回金额的5%	1.卡片为记名卡； 2.卡片发行3个月之后； 3.持卡人本人办理，并提供有效证件； 4.交还赎回的卡片； 5.提供购卡凭证、付款凭证及情况说明； 6.赎回资金将按原路径退回，用现金购买或原账户已撤销的，赎回资金退至持卡人同名的单位或个人银行账户； 7.单张预付卡金额100元以下的，可以现金形式赎回。
非活跃账户管理	系统自动卡内扣费	当日余额的5%/月/次， 最低10元	预付卡自最后一笔充值日36个月后，每月一次收取非活跃账户管理费。

记名与不记名连心卡均为长期有效。预付卡自最后一笔充值日36个月后起收取非活跃账户管理费。如有疑问，请致电：400-650-5678。

1、现金购连心卡第二个工作日后可使用。

2、刷银行卡购连心卡第二个工作日后可使用。

3、支票购连心卡第四个工作日后可使用。

4、电汇购连心卡到账后第二个工作日后可使用。

“连心卡”是开联通公司运用自身在支付领域的独特优势，以电子卡为媒介，由申领人事先缴存一定数量的备用金，凭以在“连心卡”特约商户处进行消费的卡片。

连心卡只能在已经加盟连心卡的特约受理商户中使用，请关注连心卡业务网站（http://card.kltong.com）不断更新的“连心卡商户”名单。

“连心卡”是为企事业单位、机关团体及职工量身定做的消费卡，具备储值、积分、打折等多种功能，特约商户包括中国国际旅行社总社、全聚德、东来顺等众多知名商家，涵盖商场、超市、餐饮、娱乐、健身、美容、休闲、旅游、机票等多个行业，是职工福利和客户关系营销的最佳选择。

1、客户可持相应款项及有效证件到销售服务中心办理。

2、客户可拨打客服电话：400-650-5678预约。

1、持本人有效证件办理，他人代办需同时持代办人的有效证件到就近的销售服务中心办理密码重置。

1、登录连心卡官网http://www.kltong.com ， 点击按钮“余额查询”进行查询。

2、关注开联通支付官方微信公众号，进行查询。

关注开联通支付微信方法：搜索微信公众号--开联通支付或扫描以下二维码

3、持卡片及本人有效证件到销售服务中心柜面查询。

1、到连心卡销售服务中心申请换领新卡。

1、卡片为非记名卡，丢失后不能挂失和补卡；记名卡可进行挂失和补卡或解挂失。

2、登录连心卡官网http://www.kltong.com进行临时挂失。挂失时效24小时。

3、拨打连心卡客服电话400-650-5678进行临时挂失。挂失时效10天。

4、持本人有效证件和卡号，到销售服务中心进行正式挂失。

5、如公司购卡的持公司介绍，可在正式挂失当日办理补卡或接挂失。手续费30元/张/次。

6、不满足当日补卡条件的，可在正式挂失5个工作日后，办理补卡或解挂失。手续费30元/张/次。