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开联通预付卡服务协议

甲方:开联通支付服务有限公司

乙方:(购卡客户)_____

  • 乙方购买甲方销售的预付卡(如“开联通卡”、“连心卡”等),可在甲方的特约商户(以下简称“商户”)消费获取商品或相关服务。 经甲乙双方友好协商,依据《中华人民共和国合同法》、《非金融机构支付服务管理办法》、《非金融机构支付服务管理办法实施细则》、《支付机构预付卡业务管理办法》、《支付机构客户备付金存管办法》及其他相关法律法规的规定,就甲方预付卡有关服务事宜所形成的权利义务约定如下:

  • 第一条 甲乙双方的权利义务

    1. 甲方应确保乙方按照正常手续购买的预付卡可以正常使用,甲方所提供服务的详细内容请参考本服务协议的第二条。
    2. 甲方应以网上公告等方式告知乙方预付卡的使用规则及受理甲方预付卡的商户最新情况等基本信息。
    3. 乙方保证其申请购买及使用预付卡时具有完全民事行为能力,并承诺遵守国家法律法规和《开联通预付卡章程》。
    4.乙方申购记名卡应出示有效身份证件。
    5.乙方申请购买甲方预付卡需准确详细填写《客户登记表》。
    6.购买记名预付卡和一次性购买1万元(含)以上不记名预付卡的单位或个人,实行实名登记。
    7.单位一次性购买预付卡金额达5000元(含)以上或个人一次性购买预付卡金额达5万元(含)以上的,通过银行转账方式购买。
    8.预付卡长期有效,不记名预付卡最大面值1000元,记名预付卡最大面值5000元。
    9.乙方以支票申购预付卡,客户须准确清楚地填写支票上“日期”、“收款单位”、“金额大写及小写”、“用途”、“密码”等项。
    10.乙方申购预付卡,领取卡片后当场清点卡片,确认无误后,在《认购单》客户领卡签字栏签字确认。
    11. 乙方以现金和刷卡申购预付卡,甲方在收取购卡款后第二个工作日激活卡片;乙方以支票和电汇及其他结算方式申购预付卡,资金到账后两个工作日内激活卡片。
    12.乙方有权使用预付卡到商户进行刷卡消费,并有权享受与其他客户同等的各种优惠待遇,但商户针对特定客户的优惠除外。
    13. 乙方有权依据甲方提供的本协议“第二条”中所述的技术实现消费、查询、充值、消磁换卡等卡片的使用和管理功能;但基于预付卡类别的不同以及各商户消费环境的差异,具体功能以使用卡片时可以实现的功能为准,乙方对此无异议。
    14. 乙方应依据预付卡的使用规则合法合理地使用该卡片,亦应合法合理地使用甲方提供的客服热线、预付卡业务网站等服务。

  • 第二条 甲方提供的服务

    1. 消费服务:甲方在商户的付款台铺设符合金融标准的终端机具,为乙方在商户消费提供在线支付服务,此技术服务内容应包括但不限于付款功能、退货功能、余额查询功能等;但因各商户的付款环境及机具功能有所差异,具体功能以各商户可以提供的服务为准。
    2. 客户服务:甲方在确保乙方持卡正常消费的基础上,还提供以下服务。
    (1) 客服电话:甲方提供400-650-5678客服电话以确保乙方在消费时遇到的问题能够及时解决。
    (2) 网站服务:甲方提供http://card.kltong.com网站为甲方预付卡业务唯一服务性网站,为乙方提供最新商户信息查询、预付卡余额查询、交易明细查询、修改密码等服务。
    (3) 换卡服务:卡片非人为损坏不能正常使用时,持卡人可持卡到销售服务服务中心办理换卡手续,一年内换卡不收取费用,超过一年按10元每卡每次的标准收取工本费,换卡须收回旧卡;因持卡人保管不善造成卡片损坏不能正常使用时,持卡人可持卡到销售服务中心办理换卡手续,提交相关证明文件后,按10元每卡每次的标准收取工本费,换卡须收回旧卡。
    (4) 挂失服务:不记名卡不可挂失,记名卡可挂失。记名预付卡的卡片和密码被盗或遗失,可通过客服电话或预付卡业务网站办理临时挂失手续。电话临时挂失有效期为10天,10天后挂失自动失效;网站挂失有效期为24小时,24小时后挂失自动失效。持卡人需到销售服务中心办理书面正式挂失手续。持卡人办理正式书面挂失,应持有效证件至销售服务中心办理。正式挂失生效5个工作日后,可到销售服务中心办理补卡或密码重置手续。卡挂失补卡按30元每卡每次的标准收取服务费。
    (5) 赎回服务:不记名卡不可赎回,记名卡可赎回。乙方可在卡片发行3个月后办理赎回手续。乙方要求赎回卡内剩余资金,需持本人有效身份证件、需退还卡片(或退款卡片)、购卡凭证、情况说明至原购卡销售服务中心办理赎回手续。乙方赎回预付卡内剩余资金,甲方按付款路径原路退回。用现金购买或原购卡银行账户已撤销的,赎回资金退回至乙方同名的单位或个人银行账户。单张预付卡赎回金额在100元以下的,可使用现金。办理退卡赎回手续,乙方需按赎回金额的5%支付赎回服务费。
    (6) 非活跃账户管理: 预付卡自最后一笔充值日36个月后起收取非活跃账户管理费,非活跃账户管理费每月按该卡当日余额的5%收取,最低10元。
    (7) 安全保障:甲方确保预付卡业务系统以及商户受理终端的正常使用,并确保系统的数据不外泄、不丢失。

  • 第三条 法律责任

    1. 甲方使用网络技术在网站上发布的商户的商品或服务信息,仅为乙方能及时通过网络等方式了解商户信息,甲方并不对商品或服务的来源、质量、售后服务等问题负责。若乙方在商户购买的商品或服务因商品或服务的质量、售后服务等问题而产生纠纷,由乙方与商户协商解决,甲方对此不承担任何责任。
    2. 乙方因预付卡支付问题与特约商户发生纠纷的,可向甲方进行投诉,甲方应协调特约商户妥善解决。甲方与特约商户之间发生账务纠纷,涉及乙方的,与乙方协商解决,不影响乙方的合法权益。
    3. 若因下列原因致使乙方不能使用预付卡的,甲方不承担任何责任:
    (1)预付卡内余额不足以支付乙方交易金额;
    (2)乙方因预付卡被盗或遗失所发生的一切经济损失;
    (3)甲方因公安司法部门要求冻结的卡片;
    (4)因战争、地震、火灾等不可抗力导致的交易中断、延误等风险。

  • 第三条 法律责任

    1. 本协议自乙方购买预付卡时,在《认购单》签字之日起生效。
    2. 本协议生效后,甲乙双方均应遵守本协议内容,履行各自的权利义务。

  • 第三条 法律责任

    1. 甲乙双方确认已知悉并充分理解本协议中的条款。
    2. 甲乙双方同意按照本协议的约定及相关法律法规的规定履行;没有约定和规定,或约定和规定不明确的,各方应按照公平、诚信等原则履行。
    3. 因履行本守则所产生的纠纷,双方可协商解决,协商不成的,任何一方均可向甲方所在地的法院提起诉讼。

  • 第六条 特别提示

    1. 本协议是原《连心卡服务协议》的修改版,本版协议在网站http://card.kltong.com公布之日起30日即时生效,原有客户在本协议文本生效之日起180日内,仍按照原《连心卡服务协议》执行。
    2. 预付卡不得提取现金。
    3. 乙方交存的预付卡资金不计付利息。